藏購 Q&A
1.需要加入會員後才能訂購嗎?
是的,訂購藝術品需加入會員並填寫個人資料。我們將依據您提供的身分與資訊審核會員資格,盡快完善後續的購物流程與服務。
2.我要如何下單?
利用藝術品搜尋系統選擇喜愛的作品後,點選【藏購】即可進入交易頁面,填寫確認寄件地址與付款方式,即完成下單。
3.作品的詢價要如何使用?
利用藝術品搜尋系統選擇喜愛的作品後,點選【詢價】即會進入諮詢頁面,填寫確認相關資料與預算後,即有線上客服人員為您服務。
4.價格會有優惠打折的空間嗎?
所有藝術品價格均公開於網路平台,您不用擔心買貴 ! 我們亦提供7天的鑑賞期,您可以放心收藏。
5.典藏作品何時會到?
為確保品質,作品須經由藝術家親自認證後才能正式出貨,我們會主動通知作品的運送時程,你可以藉由線上客服系統即時追蹤典藏品的物流狀況,直到安全到府。
6.收到作品後不滿意可以退回嗎?
所有作品均提供7天的鑑賞期,如果您不完全滿意,可以在7天內連同原包裝退返給我們,但請特別注意請先聯絡mincolorstw@gmail.com 填寫退貨申請,填寫您的訂購單號,姓名,電話,和一個簡單的原因,當我們收到申請時將回覆您一個單號與返回地址,我們不接受直接寄回的方式。
退回藝術品時,您必需負擔退回的運送費用、交付原開立之發票解除買賣契約、並且須確保藝術品的安全與完整,我們強烈的建議,基於對藝術家的尊重,退回時請仔細的包裝並請有信譽的快遞或配送公司送回,我們不會接受有損壞的藝術品。
當我們收到您退返的藝術品時,我們會儘快處理檢查與全額退款,並在10 日內完成。
7.付款的方式?
目前我們提供線上信用卡付費和ATM轉帳
銀行代號:009
銀行名稱:彰化銀行 雙和分行
銀行帳號:5678-01-011928-00
帳戶名稱:利穎科技股份有限公司
8. 有其他問題要如何聯絡?
地 址:新北市中和區中正路764號7樓
電 話:02-8228-7256
電子信箱:mincolorstw@gmail.com